Conditions générales

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026 — Applicables à compter du 1er juillet 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Article 2 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de billets et de packs pour l'événement Céline on the Seine — The Cruise Experience, croisière hommage à Céline Dion organisée par LIFE PROD sur la Seine à Paris.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par LIFE PROD.

Article 3 — Description des prestations

LIFE PROD organise les événements suivants :

• Une croisière hommage à Céline Dion sur la Seine, les dimanches 13, 20 et 27 septembre 2026
• Départ et retour au 4 Quai Saint-Bernard, 75005 Paris
• Horaires : ouverture des portes à 13h00, départ bateau 14h00, fermeture des portes 17h00

Chaque croisière comprend : accès à bord, DJ 100% Céline Dion, violoniste live, Sing Along Moments, Contest Céline Outfit, Contest Lip Sync, surprise à bord, bar (consommations non incluses dans le billet individuel).

Article 4 — Tarifs

Catégorie	Description	Prix TTC
1st Release	1 entrée individuelle — 1re vague	29,99 €
2nd Release	1 entrée individuelle — 2e vague	39,99 €
Last Release	1 entrée individuelle — dernière vague	49,99 €
Pack Silver	4 entrées + 1 table + 2 bouteilles de vin (Rosé ou Blanc) ou 1 bouteille de Champagne	280,00 €
Pack Gold	6 entrées + 1 table + 1 bouteille de Champagne + 1 Magnum de Rosé	580,00 €
Pack Platine	10 entrées + 1 grande table + 2 Magnums de Rosé + 2 Magnums de Champagne	1 180,00 €

Les prix sont indiqués en euros TTC. LIFE PROD se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les billets sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les places sont mises en vente par vagues successives. La vague suivante s'ouvre à l'épuisement de la vague précédente.

Article 5 — Commande et paiement

Les billets sont vendus exclusivement en ligne via la plateforme Billetweb (billetweb.fr), prestataire tiers de billetterie. Le paiement est sécurisé et traité par Billetweb.

La commande est définitive à réception de la confirmation par email envoyée par Billetweb. Le billet électronique joint à cet email constitue la preuve d'achat.

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et tout moyen proposé par Billetweb.

Article 6 — Politique d'annulation et de remboursement

Le client est invité à ne réserver que s'il est certain de pouvoir assister à l'événement à la date choisie.

En cas d'annulation par LIFE PROD (annulation totale de la date), les billets seront intégralement remboursés dans un délai de 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

En cas de report par LIFE PROD, les billets seront valables pour la nouvelle date. Si le client ne peut assister à la nouvelle date, un remboursement intégral sera proposé dans un délai de 30 jours suivant l'annonce du report.

La survenance d'événements de force majeure (catastrophe naturelle, décision administrative, conditions météorologiques exceptionnelles empêchant la navigation) ne donnera pas lieu à remboursement si l'événement a pu être partiellement maintenu.

Article 7 — Accès à l'événement

• L'accès est réservé aux personnes âgées de 13 ans et plus. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte.
• Le billet électronique (QR code) doit être présenté à l'entrée (sur téléphone ou imprimé).
• Tout billet falsifié ou revendu au-delà du prix facial sera annulé sans remboursement.
• LIFE PROD se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne en état d'ivresse manifeste ou dont le comportement serait de nature à troubler l'ordre public ou la sécurité des autres participants.
• Le bateau partant à 14h00 précises, tout retard après le départ est de la responsabilité du client. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard.

Article 8 — Responsabilité

LIFE PROD s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne organisation de l'événement. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de vol, perte ou dommage des effets personnels des participants à bord.

Les participants embarquent sous leur propre responsabilité. LIFE PROD décline toute responsabilité en cas d'accident survenant du fait d'un comportement imprudent ou contraire aux consignes de sécurité.

Le programme annoncé (playlist, animations, surprise) est donné à titre indicatif et peut être modifié sans préavis.

Article 9 — Droit à l'image

Des photos et vidéos peuvent être réalisées lors de l'événement à des fins de communication. En achetant un billet, le participant autorise LIFE PROD à utiliser son image dans ce cadre, sans contrepartie financière. Il peut s'y opposer en nous contactant avant l'événement.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées par LIFE PROD et par Billetweb conformément au RGPD. Pour toute question, contactez : celineontheseine@gmail.com

Article 11 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournis à une date ou une période déterminée (billets de spectacle, événements culturels ou sportifs). L'achat de billets pour Céline on the Seine est donc définitif et sans possibilité de rétractation.

Article 12 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents du ressort de la Cour d'appel de Paris seront saisis.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation. LIFE PROD adhère au service de médiation MEDICYS : www.medicys.fr